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如何排查 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 错误

遇到 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 错误?这基本意味着您的设备无法找到要访问的网站,就像拨打对方已更换号码的电话。但别担心,您可以尝试以下几种简单方法来重新连接网络。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 错误表示您的 DNS 配置无法解析您在浏览器中输入的网站地址。
NXDOMAIN 表示“域名不存在”,意味着在查找您请求的域名对应 IP 地址时出现了问题。这类错误发生在用户设备无法与服务器建立连接时。

通常这些问题都在用户可控范围内,可自行排查:

  • 检查拼写
  • 检查 DNS 记录
  • 检查网站在其他地点是否可访问
  • 检查缓存问题
  • 检查 Wi-Fi 连接
  • 总结

检查拼写

有时浏览器会提示拼写错误。请确认您输入的网站拼写是否正确。

检查 DNS 记录

检查 DNS 记录可确认站点指向是否正确。使用 DNS 检测工具查看记录中是否存在配置错误;这可能导致该错误。请确保 A 记录指向正确。如发现配置有误,请更新 DNS 记录,并等待其完全传播。

检查网站在其他地点是否可访问

使用 GeoPeeker 等工具可以查看全球各地的访问情况,以判断该错误是区域性问题还是全球性问题。

检查缓存问题

请务必检查以下内容:

  • 浏览器缓存
  • 服务器缓存
  • 设备缓存

浏览器缓存

**注意:**请在不同浏览器或隐身/私人窗口中访问网站。
如果在其他浏览器中能够访问该网站,请清除当前浏览器缓存,这可能是因为缓存问题。有关如何清除浏览器缓存,请参阅文章《如何清除浏览器缓存》。

服务器缓存

按以下步骤清除服务器缓存:

  1. 登录到您的 Bluehost 账户管理面板。
  2. 在左侧菜单中,点击 Websites
    Websites
  3. 在右侧的 Websites 页面中,选择要清除缓存的网站,然后点击 SETTINGS 按钮。
    Settings
  4. 在网站详情页面,点击 PERFORMANCE 选项卡。
    PERFORMANCE tab
  5. Cache Settings 卡片中,点击切换按钮以启用,然后点击 CLEAR CACHE 按钮。
    CLEAR CACHE

设备缓存

您的设备也会为访问过的网站存储 DNS 缓存。有关如何刷新设备上的 DNS 缓存,请参阅文章《如何刷新 DNS 缓存》。
**注意:**如果您已清除上述缓存,但问题仍未解决,请等待 24–48 小时,缓存会在此期间自动过期。

检查 Wi-Fi 连接

在某些情况下,该错误可能与网络连接问题有关。您可以尝试在其他网络上访问该网站,例如在手机上使用移动数据。如果可以访问,则可能是您的 ISP(互联网服务提供商)出现了问题。
**注意:**如果您正在使用 VPN,请断开 VPN 后再尝试访问网站。如果此时可以访问,则可能由 VPN 导致。

总结

下次遇到 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 错误时,不必慌张。请记得检查拼写、DNS 记录和缓存;同时,如连接了 VPN,也可尝试切换网络或断开 VPN。经过这些简单排查后,您很快就能恢复在线访问。