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如何排查云端常见错误

在Bluehost Cloud上管理网站时，遇到错误可能会令人沮丧，尤其是在尽管平台承诺100%服务器正常运行时，您的网站仍然无法访问。常见问题，如由故障插件、脚本或代码引起的严重错误，可能会干扰网站的功能。本指南提供了排查常见错误的技巧，帮助您识别并解决这些问题，确保您的网站保持正常运行和高效。

  • 云端常见错误
  • 严重错误
  • 403错误
  • 总结

云端常见错误​

严重错误​

严重错误通常是由于网站代码与服务器之间的冲突。这可能是由于插件、主题或甚至自定义脚本代码引起的。

登录WordPress仪表板​

检查仪表板是否可访问非常重要。如果仪表板可访问，请检查是否有可用的更新。如果仪表板不可访问，请先检查错误日志，然后继续“停用插件”。

检查错误日志​

错误日志是记录网站发生的错误。这在排查网站问题时非常有用。如果有插件在错误日志中持续显示问题，建议停用该插件以查看问题是否得到解决。您可以通过访问左侧导航菜单中的托管在您的Bluehost账户管理器中检查错误日志。
托管日志查看错误日志

停用插件​

停用插件可以关闭其功能，而不会删除保存的设置或内容。

  • 如果仪表板不可访问，您可能希望通过WP CLI命令[wp plugin deactivate --all]停用所有插件。这将停用所有已安装的插件。如果问题与插件相关，这应该会恢复仪表板访问。然后，建议您逐个激活插件。要了解如何使用WP CLI，请访问文章《什么是WP-CLI + 如何使用它？》。要了解更多命令，请访问《Bluehost Cloud的WP CLI命令》。
  • 如果您的Bluehost账户管理器可以访问仪表板，请检查可能导致问题的插件的错误日志，然后在仪表板中停用该插件。以下是停用插件的步骤：

  1. 在Bluehost账户管理器的左侧导航菜单中访问托管。
    托管左侧导航菜单

  2. 选择您的网站托管计划并点击管理。
    托管套餐管理按钮

  3. 选择您的网站并点击管理按钮。
    WordPress网站管理按钮

  4. 在概述部分，寻找查看插件按钮并点击它。
    概述查看插件

  5. 将出现一个新标签，指向您的WordPress仪表板，已在插件页面。您可以查看已安装的插件，您可以通过勾选插件名称旁边的复选框来激活/停用它们。您现在可以根据错误日志的结果停用可能导致问题的插件。
    WP仪表板已安装插件

严重错误的解决方案​

一旦找到严重错误的原因，解决步骤将有所不同。现在应该研究插件，以回答以下问题：

  • 插件是否与WordPress保持最新？
  • 插件是否需要订阅以维护更新？
  • 插件是否与至少8.1版本的PHP兼容？
  • 插件是否与当前的WordPress版本兼容？

由于插件是第三方的，我们强烈建议您通过他们的首选联系方式与插件开发者联系，或咨询WordPress开发者。或者，根据插件的不同，可能需要一些额外时间才能收到更新。建议保持插件停用，否则将再次出现严重错误。

403错误​

如果确定您看到403：禁止错误，通常会发生以下情况。

  • WP-CLI显示错误
    错误：未找到wp-config.php或奇怪的wp-config.php文件：wp-settings.php未直接加载。
  • 尝试访问/wp-admin时出现403禁止。
  • 此外，如果用户错误配置了他们的wp-config.php，可能会出现xargs：sudo：以状态255退出；正在中止。

如果出现403错误，建议您连接到网站并检查文件。以下是从~/srv/htdocs开始检查文件时应出现的内容： 文件管理器

重复文件/文件结构与上述不匹配​

如果存在任何其他不属于的文件，建议创建一个名为“.old-import”的文件夹，并将任何文件移动到该文件夹中。像“robots.txt”这样的自定义文件可以保留而无需移动。然后，以下是一些常见文件的突出显示，您将移动到“.old-import”文件夹中： WordPress核心文件高亮

检查wp-config.php​

wp-config.php文件非常重要。如果不存在，请创建一个新的wp-config.php文件。在新的wp-config文件中，请确保更新Salts，因为云托管的结构与标准WordPress安装不同。 在wp-config.php文件中更新Salts Salts可以在身份验证唯一密钥和Salts中找到。请查看下面的示例：

wp-config.ph中的身份验证唯一密钥和Salts示例​

<?php  
/**  
* WordPress的基本配置  
*  
* wp-config.php创建脚本在安装过程中使用此文件。  
* 您不必使用网站，您可以  
* 将此文件复制到“wp-config.php”并填写值。  
*  
* 此文件包含以下配置：  
*  
* * MySQL设置  
* * 秘密密钥  
* * 数据库表前缀  
* * ABSPATH  
*  
* @link https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php  
*  
* @package WordPress  
*/  

/**  
* 数据库连接信息自动提供。  
* 无需设置或更改以下数据库配置  
* 值：  
* DB_HOST  
* DB_NAME  
* DB_USER  
* DB_PASSWORD  
* DB_CHARSET  
* DB_COLLATE  
*/  
/**  
*** 身份验证唯一密钥和Salts。**  
*  
* 将这些更改为不同的唯一短语！  
* 您可以使用{@link https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/ WordPress.org秘密密钥服务}生成这些  
* 您可以在任何时候更改这些以使所有现有cookie失效。这将强制所有用户重新登录。  
*  
* @since 2.6.0  
*/  
define('AUTH_KEY', REPLACE_ME);   
define('SECURE_AUTH_KEY', REPLACE_ME);   
define('LOGGED_IN_KEY', REPLACE_ME);   
define('NONCE_KEY', REPLACE_ME);   
define('AUTH_SALT', REPLACE_ME);   
define('SECURE_AUTH_SALT', REPLACE_ME);   
define('LOGGED_IN_SALT', REPLACE_ME);   
define('NONCE_SALT', REPLACE_ME);  

/**  
* WordPress数据库表前缀。  
*  
* 如果您给每个安装一个唯一的前缀，您可以在一个数据库中拥有多个安装。  
* 只允许数字、字母和下划线！  
*/  
$table_prefix = 'wp_';  

/**  
* 对于开发人员：WordPress调试模式。  
*  
* 将此更改为true以启用开发过程中的通知显示。  
* 强烈建议插件和主题开发人员在其开发环境中使用WP_DEBUG。  
*  
* 有关其他可以用于调试的常量的信息，请访问Codex。  
*  
* @link https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress  
*/  
define('WP_DEBUG', false);  

/* 就这些，停止编辑！祝您博客愉快。 */  

/** WordPress目录的绝对路径。 */  
if ( !defined('ABSPATH') )  
define('ABSPATH', dirname(__FILE__) . '/');  

/** 设置WordPress变量和包含文件。 */  
require_once(ABSPATH . 'wp-settings.php');

高亮部分需要替换为有效的密钥值。替换它们有两种方法。

总结​

总之，排查Bluehost Cloud上的常见错误涉及系统化的方法：提出深入的问题、检查错误日志和复制问题。通过了解根本原因，无论是插件冲突还是错误配置的文件，您都可以采取适当的措施来解决问题。希望本指南对您有所帮助。