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脚本、编码和第三方产品问题政策

在 Bluehost，我们希望对我们的技术支持范围提供透明的期望。本文解释了我们关于脚本、编码和第三方产品问题政策的支持范围。

  • 我们不支持的内容
  • 您可以采取的替代措施
  • 不支持场景示例
  • 常见问题解答 (FAQs)
  • 相关文章
  • 总结

我们不支持的内容​

我们的支持团队不协助处理以下问题：

  • 自定义脚本开发
  • 代码调试或问题解决
  • 第三方应用程序/插件错误
  • 外部软件的安装或配置
  • 修改 HTML、CSS、JavaScript、PHP 或其他代码
  • 维护自定义构建的解决方案

这包括未由 Bluehost 开发或维护的平台、脚本或软件。

您可以采取的替代措施​

如果您遇到与自定义脚本或第三方产品相关的问题，我们建议您：

  • 雇用开发人员或网络专业人士以获得脚本和编码帮助。
  • 联系插件、主题或软件供应商以解决第三方问题。
  • 访问社区论坛或在线编码社区以获得同行帮助。
  • 在在线市场上寻找自由职业开发人员。

注意： 始终使用与我们的托管环境兼容的维护良好的第三方工具，以防止未来出现问题。

不支持场景示例​

  • 您正在尝试调试 WordPress 网站上的损坏 JavaScript 函数。
  • WooCommerce 插件更新导致 PHP 错误。
  • 您希望将自定义脚本嵌入到您的主页中。
  • 您无法配置第三方工具的 API。

常见问题解答 (FAQs)​

问： 你能帮我修复我网站代码中的错误吗？
答： 可以。我们可以帮助您调试并识别网站问题，但我们不支持更改自定义代码。您需要咨询合格的开发人员。
问： 你会为我安装或配置第三方插件或工具吗？
答： 不会。虽然我们有时可以引导您查看相关文档，但第三方工具的安装和配置超出了我们的支持范围。
问： 如果第三方插件导致我的网站崩溃怎么办？
答： 如果有可用的备份，我们的团队可以帮助恢复备份或撤销更改，但我们无法修复由外部软件或自定义代码引起的问题。
问： 你能推荐人来帮助解决编码问题吗？
答： 虽然我们无法提供具体推荐，但像 Fiverr、Upwork 或 Codeable 这样的平台可以帮助您与专家联系。

相关文章​

  • WordPress 入门
  • 如何创建手动备份
  • 如何管理 WordPress 主题和插件
  • Jetpack 备份与恢复
  • 使用 CodeGuard 恢复备份

总结​

了解脚本、编码和第三方产品问题政策有助于您知道何时联系支持以及何时涉及开发人员或第三方供应商。虽然我们始终在这里帮助解决与托管相关的问题，但代码级或第三方软件问题最好由具备相关专业知识的专业人员处理。