跳到主要内容

如何修复转发邮件被识别为垃圾邮件

使用邮件转发功能，您可将收到的邮件从一个地址复制并转发至另一个地址。例如，将 john@example.com 转发至 johnny@example.com，您只需查看一个收件箱。有关如何设置邮件转发，请参见《如何创建邮件转发器》。

主要问题在于，无论转发的是垃圾邮件还是正常邮件，各邮件服务商都可能根据其垃圾邮件策略将邮件标记为垃圾邮件。当服务商接收到大量其判定为垃圾邮件的邮件时，问题尤为突出。

  • 为什么转发邮件会被识别为垃圾邮件？
  • 如果转发邮件被识别为垃圾邮件该怎么办
  • 总结

为什么转发邮件会被识别为垃圾邮件？​

使用邮件转发功能时，邮件会原样发送，包括邮件头部。邮件安全软件首先检查邮件头部。
需要注意的是，垃圾邮件过滤器会根据邮件来源和内容为每封邮件打分。垃圾邮件发送者常用的词汇、短语和发件人地址都会提升垃圾邮件评分。邮件评分超过邮件服务器的垃圾邮件评分阈值后，即被判定为垃圾邮件。
每封转发邮件的邮件头部都可能包含一些不一致的信息，从而提高被标记为垃圾邮件的风险。因此，转发邮件更容易落入垃圾邮箱。

如果转发邮件被识别为垃圾邮件该怎么办​

最佳做法之一是通过 POP3 在第三方邮箱客户端（如 Outlook、Thunderbird）中查看邮件，而不是使用转发功能。
如果仍希望使用转发，可按以下步骤操作（不同服务的操作可能略有差异）。务必同时配置 SPF 与 DKIM，并设置完善的 DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）记录。建议将 DMARC 策略设为 “reject” 或 “quarantine”，因为部分邮件客户端可能将 “none” 视为未启用 DMARC。

  1. 登录您所使用的免费邮件转发服务。
  2. 找到允许标记邮件或设置操作的选项。
  3. 选择【Filter Message】，然后勾选“永不将这些邮件标记为垃圾邮件”。

有关详细说明，请参见您的邮箱服务提供商支持文档：

  • 《SpamAssassin 邮件过滤器：如何在 cPanel 中启用或禁用》（一种流行的 Linux 主机控制面板）
  • 《转发邮件到 Gmail 的最佳实践》
  • 《转发邮件被归入“垃圾邮件”》—Microsoft 社区页关于 Outlook 转发邮件命中垃圾邮件的解答

注意： 修改 MX 记录也能解决此问题。如需了解为何更新 MX 记录有帮助，请参见《如何编辑 MX 记录》。

总结​

如果转发邮件被标记为垃圾邮件，可通过以下方法排查并优化：

  • 使用 POP3 在第三方邮箱客户端中查看邮件，以避免转发邮件被误判为垃圾邮件。
  • 确保已配置 SPF 与 DKIM，并设置完善的 DMARC 记录。
  • 如问题仍未解决，可尝试修改 MX 记录。