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电子邮件应用中的 SSL 信任错误是什么？电子邮件安全 SSL 验证

当您的电子邮件客户端或浏览器无法验证所连接服务器的安全证书的有效性时，就会发生 SSL 信任错误。此问题通常出现在 SSL 证书过期、重新签发或未被系统识别时。发生此情况时，您可能会看到警告，或者无法连接，直到您手动批准或信任新的证书。本指南解释了 SSL 信任错误的含义以及如何在 Mac 邮件、iOS 和 Outlook 中修复该问题。

什么是 SSL 证书？​

SSL 证书是由受信任的第三方颁发的文件，用于验证您已连接到合法服务器，而非试图窃取您数据的冒充者。当与服务器建立 SSL 连接时，服务器会向连接的计算机提供证书。计算机随后分析该证书以验证服务器的身份。

每个电子邮件应用程序处理此过程的方式不同。本指南将向您展示如何在电子邮件应用中接受新的电子邮件安全 SSL 验证。

  • 什么是 SSL 信任错误？
  • 如何修复 Mac 邮件和 iOS 中的 SSL 信任错误
  • 在 Mac 邮件中验证证书
  • 在 iOS 中信任证书
  • 如何修复 Outlook 中的 SSL 信任错误
  • 在 Outlook 中重新安装证书
  • 总结

什么是 SSL 信任错误？​

SSL 信任错误通常发生在网页浏览器或客户端无法与网站的 SSL 证书建立受信任连接时。可能的原因包括：

  • 证书过期： SSL 证书已超过有效期。
  • 自签名证书： 证书未由受认可的第三方证书颁发机构（CA）签发。
  • 证书不受信任： 证书颁发者未被客户端操作系统或浏览器信任。
  • 域名不匹配： 证书是为不同的域名或子域名颁发的。
  • 缺少中间证书： 服务器未正确配置必要的中间证书，无法建立到受信任根证书的信任链。

当发生此错误时，用户通常会在浏览器中看到警告消息，提示连接不安全。建议用户谨慎操作，因为绕过警告可能使其暴露于中间人攻击，恶意行为者可能拦截、查看或篡改客户端与服务器之间交换的数据。

想了解购买 SSL 证书的费用，请阅读 Bluehost 关于 2025 年 SSL 证书费用的详细说明。

如何修复 Mac 邮件和 iOS 中的 SSL 信任错误​

本部分指南将逐步指导您如何在 Mac 邮件中验证证书以及在 iOS 中信任证书，从而修复 SSL 信任错误。

在 Mac 邮件中验证证书​

“mail.example.com”的身份无法验证。如果您在 Mac 邮件中收到此类错误，请按以下步骤操作：

  1. 当出现错误消息时，点击“显示证书”按钮。
    The identity cannot be verified error and the Show Certificate button

  2. 勾选“始终信任此证书”复选框。
    Always trust checkbox

  3. 点击“连接”。

在 iOS 中信任证书​

无法验证服务器身份 — “mail.example.com”的身份无法通过邮件应用验证。请查看证书详情以继续。如果您在 iOS 设备上收到此类错误，请按以下步骤操作：

您可以在电子邮件设置中找到名为 box### 的主机名，导航步骤如下：

  1. 当出现错误消息时，点击“详细信息”。
    Cannot Verify Server Identity error and Details option

  2. 点击右上角的“信任”。
    Trust option

如果步骤 1 和 2 无法解决问题，请继续执行步骤 3。

  1. 将主机名从 mail.domain.com 更改为 box###.Bluehost（如果主机名已是 box###，则改为 mail.domain.com）。
    Host Name fields for Incoming and Outgoing Mail Servers

  2. 登录您的 cPanel。

  3. 点击屏幕顶部的 电子邮件。

  4. 从左侧菜单中点击 电子邮件配置。

  5. 从下拉菜单中选择您的一个电子邮件帐户。box### 会在入站和出站邮件服务器的 使用 SSL 的私有 设置下列出。

如果“信任”按钮缺失或变灰且不可点击，请继续以下步骤：

  • 选项 1 - 关闭 SSL，改用端口 26，并验证邮件是否能发送。
  • 选项 2 - 重新添加 SMTP 服务器作为新服务器。

选项 1：关闭 SSL，改用端口 26，并验证邮件是否能发送。

  1. 进入“设置”，选择“帐户与密码”。
    IOS Accounts and Passwords

  2. 选择您的电子邮件帐户。
    IOS Choose Email

  3. 选择“SMTP”（出站邮件服务器）。
    IOS SMTP Server

  4. 选择“主服务器”。
    IOS Primary Server

  5. 关闭“使用 SSL”，并将“服务器端口”改为“26”。
    Use SSL toggle

  6. 点击右上角的“完成”。

重启邮件客户端并重新开启 SSL 以完成重置。

  1. 双击“主屏幕按钮”并向上滑动关闭邮件客户端。
  2. 按上述步骤 1 至 4 导航至“出站服务器设置”。
  3. 切换“使用 SSL”选项。
  4. 点击右上角的“完成”。

选项 2：重新添加 SMTP 服务器作为新服务器。

  1. 进入“设置”，选择“帐户与密码”。
    IOS Accounts and Passwords

  2. 选择您的电子邮件帐户。
    IOS Choose Email

  3. 选择“SMTP”（出站邮件服务器）。
    IOS SMTP Server

  4. 选择“添加服务器...”
    Add Server

  5. 输入主机名，格式为 mail.yourdomain.ext（将 'yourdomain.ext' 替换为您的实际域名）。

  6. 输入用户名（您的完整电子邮件地址）。

  7. 输入密码（对应该电子邮件地址的密码）。

  8. 点击右上角的“完成”。

  9. 验证通过后，您将返回 SMTP 服务器页面。选择“主服务器”。
    IOS Primary Server

  10. 关闭主服务器开关，然后点击右上角的“完成”。此操作将强制新添加的服务器接管邮件处理。
    IOS Server toggle

如何修复 Outlook 中的 SSL 信任错误​

在 Outlook 中重新安装证书​

如果您使用 Outlook 连接 Bluehost 时遇到 SSL 错误，请按照以下步骤使您的计算机信任该证书。

  1. 点击“查看证书”按钮。
    Internet Security Warning and View Certificate button

  2. 点击“安装证书”。
    Outlook Install Certificate button

  3. 接下来会出现导入向导。保持选中“当前用户”单选按钮，点击“下一步”。
    Current User radio button for Store Location

  4. 选择“根据证书类型自动选择证书存储”。
    Radio button to Automatically select the certificate store based on the type of certificate

  5. 点击“完成”。
    Yes button to continue using the server

  6. 点击“是”继续连接。

总结​

为了确保并防止电子邮件客户端出现 SSL 信任错误，重要的是在您使用的电子邮件应用或工具中接受新的 SSL 证书。SSL 证书会定期更新并重新签发，这可能会促使电子邮件客户端要求用户采取相应操作。本文提供了证书变更时可实施的可能解决方案。