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VPS 与独立主机：Root WHM (rWHM)

我们的 VPS 服务器和独立服务器包含 root WHM (rWHM) 以及具有 root 访问权限的完整 WHM。本指南列出了 WHM 用户与 root WHM 用户的访问类型，以及支持渠道。
如果您需要帮助访问服务器，请查看此逐步指南：VPS 与独立主机：登录 WHM 并设置您的 Root 密码。

  • 什么是 Root WHM (rWHM)？
  • WHM 用户访问与 Root WHM(rWHM) 访问
  • 支持渠道
  • 如何访问 WebHost Manager (WHM) 中的支持菜单
  • 总结

什么是 Root WHM (rWHM)？​

WHM（WebHost Manager）是一个具有管理权限的账户仪表盘，允许用户通过 cPanel 自定义、控制和管理其服务器上的子账户和网站。

共享主机环境仅提供 cPanel，但 VPS 和独立服务器托管包含带有 root WHM (rWHM) 的高级服务器功能，适用于 Bluehost 网络托管套餐。

WHM 用户访问与 Root WHM(rWHM) 访问：​

所有 WHM 用户访问包括以下内容：

  • 创建、删除和暂停您的 cPanel 账户所需的工具。
  • 管理和监控您的网站（密码重置）所需的工具。
  • 访问您所有域名的 DNS 区域。
  • 通过 cPanel 配置您客户的支持请求的能力。
  • 查看服务器信息和状态的权限。
  • 自定义您的托管和控制面板（Skeleton 目录，用于新账户的默认文件模板、品牌标识）的访问权限。
  • 更改客户域名和用户名的能力。

Root WHM (rWHM) 访问（root 所有者的 WHM）包含上述所有内容，并具有以下额外功能：

  • 更改主 cPanel 用户名的能力。
  • 安装 SSL 证书的访问权限。
  • 重启服务（HTTP、邮件、SQL、SSH）的权限。
  • 访问 Fantastico 管理界面。
  • 分配 IP 地址的能力。
  • 自动备份工具。
  • 经销商中心（用于管理经销商）。

支持渠道​

通过支持中心，可以获得更多来自 cPanel 客户服务团队的支持。

还有几种很好的替代帮助方式。我们建议您在提交支持请求前先查看它们：

  • cPanel 和 WHM 常见问题解答 - 请使用在线 FAQ 的搜索功能，查看您的问题是否已列出。
  • 支持论坛 - 在 cPanel 支持论坛中搜索存档或提问。
  • 文档 - 请查阅在线 cPanel 和 WebHost Manager 文档以获取帮助。

cPanel 支持无法回答有关安装第三方软件（如 ImageMagick、pdflib 等）的问题。

如何访问 WebHost Manager (WHM) 中的支持菜单：​

下面将向您展示如何进入 cPanel 和 WHM 支持中心。
在 Root WHM 左侧菜单中有两种搜索方式：

  • 您可以在左侧的搜索框中输入。输入单词的任意部分，菜单会自动更新并显示相关选项。
  • 或者，您可以向下滚动左侧菜单，点击选项以展开菜单树。
    rootwhm-search-searchoption
  1. 要访问支持菜单，请点击 WebHost Manager 界面主屏幕上的 Support（支持）。
  2. 点击 Support Center（支持中心）。
  3. 点击一个或多个可用链接。如果您需要直接联系 cPanel，请点击 Contact cPanel.net（联系 cPanel.net） 链接。
  4. 在“您的姓名”、“电子邮件地址”、“回电号码”、“服务器 IP 地址”和“cPanel 版本/构建”字段中分别输入相应信息。
  5. 在问题简要描述字段中输入一行简短的问题描述。
  6. 在“分销商/合作伙伴 NOC（网络运营中心）名称”字段中输入您获得软件许可的分销商名称。
  7. 在详细问题描述字段中输入问题的详细描述。尽可能详细地描述问题。您应包括受影响软件的所有部分、您最近对服务器所做的任何更改以及您想要实现的目标。任何您认为有助于技术支持代表更好协助您的信息。
  8. 尽您所能，在“重现问题的步骤”字段中输入每个重现问题所需的操作步骤。
  9. 点击 Send Request（发送请求）。

总结​

为了确保您能够获得有关 cPanel 和 root WHM (rWHM) 的任何帮助，除了 Bluehost 知识库外，您还可以使用 WebHost Manager (WHM) 中的 cPanel 支持中心，该中心提供 cPanel 和 WHM 的指南，帮助您对服务器进行任何定制。